使用中遇到问题
队名搜不到、主客场数据对不上、手机上面板打不开，这类具体问题交给客服邮箱，回复最快。
- 旧版球队库查不到的队名，可以在别名入口再搜一次
- 面板打不开请附上机型与系统版本，便于定位
- 常见现象和处理步骤已整理在帮助中心
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去帮助中心两类来意，两个入口
有合作想法想谈
内容共创、数据服务、品牌活动和技术体验反馈，走合作邮箱对接更直接，商务与内容团队一起看信。
- 邮件里写明方向、内容形式和期望节奏
- 涉及数据接入，附上使用场景与需要的字段
- 想先了解我们做过什么，可以先看品牌中心
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了解天博赛场DIRECTIONS / 04
四条可以从这周就开始谈的方向
每一条都有清楚的对接对象和产出形态。聊的时候不用铺陈，从您手上的赛事内容讲起就行。
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01 / 内容共创
联合选题与栏目共建
面向区域体育媒体和球迷社群。围绕球队档案、轮次观察、使用指南一起定选题，双方各自发布，读者在两边都能读到完整的解读。
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02 / 数据服务
赛事资料的结构化调用
为媒体与赛事运营方提供球队档案、轮次对照、射手榜与出场时间等资料，按您的呈现场景约定字段和更新节奏。
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03 / 品牌活动
赛季阶段的联合呈现
结合赛季阶段与专题系列做联合露出，形式可以是专题页、图文栏目或社群共推，具体组合按活动目标一起定。
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04 / 技术体验反馈
机型适配与使用反馈
把您在实际机型上遇到的显示、加载和操作问题反馈过来，由前端与体验团队跟进，改进结果会写进版本更新记录。
CONTACT
联系方式与响应时效
合作邮箱
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内容共创、数据服务、品牌活动与技术体验反馈的对接入口
客服邮箱
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检索异常、数据面板打不开、球队库搜不到等具体问题的支持入口
联系电话
400-4761-8646
用户支持团队在工作日 2 小时内响应；涉及设备问题时，说明机型和系统版本能省下一轮来回。
合作怎么往下推进
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01
需求说明
一封邮件写清方向、受众和期望拿到的产出形态，附上您现有的内容或数据条件。
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02
方案沟通
由对应团队回信，就内容范围、字段需求和呈现方式交换意见，把能做的部分先框出来。
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03
内容或技术对接
编辑团队落选题与资料，工程师处理接入和适配，中间就细节保持同步。
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04
上线复盘
发布后一起看阅读与使用反馈，决定下一阶段继续推进哪几块，再定后续动作。